1) Подбор комплекта ламп. Лампы головного света рекомендуется менять парой, т.к. новая лампа будет светить ярче и свет в фарах будет различаться. Если же потребитель настаивает на замене только одной лампы, то выясните у покупателя, какой серии стоят у него лампы и подберите близкую по цветовой температуре и мощности.

2) Проверка лампы (при клиенте). Внимательно осмотрите упаковку на предмет намокания и замятых углов. Осмотрите саму лампу, колбу, контакты.

Внимание: Галогенную лампу нельзя брать за колбу руками! Любая грязь, даже естественный жир с пальцев нарушает термический обмен лампы, иными словами она охлаждается неравномерно, что приводит к ее перегреву, нарушению прозрачности и формы колбы, и к выходу из строя.

3) Предупредите клиента, что гарантия на лампы не распространяется, т.к. это расходный материал, возврат или обмен возможен только при заводском браке, который выявляется сразу при продаже.